Achetez un portable à credit avec Free Mobile
L’opérateur Free Mobile avait dernièrement fait parler de lui en proposant des forfais téléphoniques à des prix défiant toute concurrence. Cependant, depuis, de nombreuses critiques sont survenues sur les différents forfaits et surtout sur la qualité du service proposé par Free Mobile. La dernière en date concerne la demande de crédit renouvelable possible afin d’acheter un téléphone mobile via Free Mobile.
Un crédit proposé pour les téléphones coûteux
Le client qui souhaite acheter un téléphone parmi les plus coûteux comme un iPhone ou un Samsung Galaxy S III a la possibilité d’obtenir un crédit afin de payer son Smartphone. Cela se présente sous la forme d’un crédit renouvelable avec un taux d’intérêt de 9,99 %. Cela permet à ceux qui n’ont pas les moyens de payer directement la somme de tout de même posséder un de ces téléphones dernier cri.
Un problème récurrent
Dans un premier temps, au cas où une demande de crédit est refusée, la somme est aussitôt prélevée entièrement sur le compte du client. Ce dernier risque donc de se retrouver à découvert alors qu’il aurait surement préféré ne plus acheter le téléphone mobile.
Il existe pourtant une solution pour palier à ce problème, mais cette dernière n’est pas très visible.
Il s’agit d’une case que le consommateur ne doit pas cocher, mais doit décocher. La case ainsi décochée permet de refuser automatiquement l’achat du mobile dans le cas où la demande de crédit est refusée. La somme n’est donc pas prélevée automatiquement sur le compte du consommateur.
Les consommateurs mécontents de Free Mobile
Plusieurs consommateurs se sont donc pleins de Free Mobile à cause de ce prélèvement automatique. Le problème principal étant qu’ils ont l’impression d’avoir été piégés étant donné que la case est cochée par défaut et qu’elle est difficile à repérer.
De plus d’autres problèmes sont survenus, notamment de dossiers de demande de crédit rejetés sans raison particulière, de dossiers perdus, etc…
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